Правила
Законодательством Латвийской Республики предусмотрено, что владелец интернет-магазина должен обговорить условия доставки и возврата товара, а также право отказа. Такое бронирование называется дистанционным договором ( https://registri.ptac.gov.lv/ru/node/1251).
Дистанционное соглашение
Продавец товаров, предлагаемых в данном Интернет-магазине, с одной стороны, именуемый в дальнейшем Продавец, и лицо, оформляющее заказ, именуемое в дальнейшем Покупатель, с другой стороны, заключают следующий Договор:
Продавец обязуется продать и доставить товар Покупателю в соответствии с заказом Покупателя.
Порядок доставки и оплаты
Покупатель заказывает товары через эту домашнюю страницу, указывая предмет заказа и количество. Покупатель имеет возможность оплатить товар с помощью платежных инструментов на сайте, или путем оплаты соответствующего счёта, подготовленного продавцом и отправленного покупателю по электронной почте. Счёт составляется в электронном виде и действителен без подписи.
Продавец обеспечивает доставку товара в течение 20 дней после получения оплаты за товар, согласовывая время доставки с покупателем.
Право на отказ
Покупатель имеет право отказаться от Товара в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, направив Продавцу отказное письмо. Бланк письма об аннулировании высылается Продавцом Покупателю на электронной почте, по запросу Покупателя. Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение 7 дней после отправки письма об отказе. Все расходы, возникающие в связи с отправкой товара обратно Продавцу, несёт Покупатель.
Покупатель не может воспользоваться правом отказа, если:
- заказанные товары не подлежат возврату в силу их характера - быстрого потребления или использования;
- заказанный товар изготавливался непосредственно для Покупателя по индивидуальному заказу;
- покупатель вскрыл оригинальную упаковку товара, а также упаковку аудиозаписи, видеозаписи или компьютерной программы.
Часть шестая статьи 12. Закон о защите прав потребителей Латвийской Республики гласит, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период осуществления права на отказ». Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в осуществлении права отказа или удержать компенсационную плату в случае повреждения товара, небрежного обращения с товаром во время использования или несоблюдения инструкций в руководстве, если оригинальная упаковка товара значительно повреждена или вовсе утеряна.
Обработка данных
Вводя необходимую информацию, оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с тем, что предоставленные им данные используются для того, чтобы Продавец мог принять заказ Покупателя и доставить товар в соответствии с требованиями законодательства. Вводя информацию, Покупатель соглашается с тем, что на указанный адрес электронной почты будут приходить уведомления, связанные с обработкой заказа Покупателя.
ПРАВИЛА ДОСТАВКИ
В день, о котором клиент договорился при покупке товара, перед доставкой товара с ним связывается курьер и согласовывает время доставки. Курьер доставляет товар в назначенное время.
При доставке товара курьер проверяет предъявленное клиентом удостоверение личности и передает товар на основании счёта, на котором необходимо расписаться и один экземпляр оставить себе.
Если клиент не может быть дома в момент принятия товара, то необходимо оставь письменную доверенность на имя совершеннолетнего человека, который примет товар. Доверенность не должна иметь нотариального заверения. Доверенное лицо должно предъявить документ об удостоверении личности.